Корзина

Обслуживание ИТ-систем и офисного оборудования

Полное или частичное обслуживание ИТ-систем и офисного оборудования с удалённым контролем и своевременным выездом специалиста.

Об услуге

Компьютер на Вашем столе и системы вокруг него - это основа Вашей работы, и они должны функционировать безупречно, чтобы Вы могли не думать о них, а думать в Ваших клиентах. Assol.Cloud думает о Ваших системах за Вас. Мы обеспечиваем полное или частичное обслуживание ИТ-систем и офисного оборудования с удалённым контролем и своевременным выездом специалиста, когда это необходимо.

Аудит и проверка работы инфраструктурных компонентов

При подключении на обслуживание мы проводим комплексный аудит и проверку работоспособности систем.

Консультирование пользователей

Любой пользователь может получить консультации по всем вопросам, связанным с его рабочим местом, через личный кабинет, по почте или по телефону.

Администрирование программного обеспечения

Настройка и обеспечение обновлений операционной системы и приложений.

Устранение неполадок

Диагностика причин сбоя, восстановление работоспособности, координация ремонта ПО и оборудования.

Плановые профилактические работы

Проверка оборудования, установленных версий программного обеспечения, проверка работы приложений и их обновление.

Поддержка удалённых рабочих мест

Поддержание работоспособности пользователей, находящихся за пределами офиса.

Развертывание и перемещение рабочих мест

Подключение новых пользователей, модернизация рабочих мест и их перемещение в пределах организации.

Управление лицензиями

Контроль использования лицензионного программного обеспечения, используемого сотрудников.

Выезды специалиста

Хотя большая часть работы выполняется удалённо, мы предусматриваем до 5 выездов специалиста в Ваш офис в месяц для проведения необходимых работ.

Еженедельные отчёты о состоянии обслуживаемых систем

Еженедельно Вы получаете отчёт о состоянии всех обслуживаемых систем и проведённых работах.
Преимущества
Круглосуточная поддержка
Поддержка удалённо и с выездом в офис
Гарантированное время реакции на заявку 15 минут
Финансовые гарантии бесперебойной работы
Гарантия безопасности данных пользователей

Эта услуга Вам подходит, если

Вы хотите заниматься развитием Вашего бизнеса вместо решения рутинных проблем с Вашей ИТ-инфраструктурой.

Опции и цены

Выберите нужные Вам опции и рассчитайте стоимость обслуживания в маркетплейсе

Рабочая станция

Поддержка рабочих станций с ОС Windows, Mac
от 1 000 ₽/месяц

Сервер

Поддержка серверов с ОС Windows, Unix/Linux
от 2 000 ₽/месяц

ВМ

Поддержка виртуальных машин на гипервизорах Hyper-V, KVM, Vmware
от 3 000 ₽/месяц

СХД

Поддержка систем хранения данных (NAS, SAN, ленточных накопителей)
от 2 000 ₽/месяц

Принтер (плоттер)

Поддержка периферийных устройств, включая принтеры и плоттеры
от 200 ₽/месяц

Доступно также в рамках пакетов услуг:

Пакет "Отель"
от 50 000 ₽/месяц

Как мы работаем?

Представьте, что сегодня первый день нашего сотрудничества. Мы с уважением относимся к принципам работы заказчика - так мы можем эффективнее обозначить структуру для ИТ-решений. Посмотрите план действий по работе с новой компанией. Внимание к деталям - залог успеха, важен каждый шаг.
Проводим аудит по текущим настройкам систем и объектов, чтобы оценить затраты на разработку IT-решения.
По итогу аудита - формируем техническое задание для работы с существующей системой, готовим ряд рекомендаций для оптимизации бизнес-процессов.
После согласования - составляем план по SMART (с указанием сроков, KPI) по внедрению разработки.
Идут работы команды Assol.Cloud по плану-графику.
Готовим информацию для сотрудников, проводим обучение - чтобы новые сервисы, устройства, программы внедрились в текущие бизнес-процессы.
Сопровождение готовых решений - консультация и техническая поддержка по работе IT сервисов для бизнеса.

Бесплатный тестовый период

Закажите бесплатный тестовый период и развивайте Ваше дело с технологиями будущего
Попробовать бесплатно